El servicio 010 atendió un total de 138.602 llamadas desde mayo de 2024 al pasado mes de junio, según explicó hoy el alcalde al recordar que con la gratuidad de la atención, desde el 20 de agosto del año pasado, los usuarios ahorran 77.000 euros.
Abel Caballero señaló este martes que el 010 atendió el pasado mes de junio 11.504 llamadas, de las que 5.681 fueron resueltas de forma inmediata y 5.823 se corresponden con la gestión de expedientes o trámites informativos que requirieron un trabajo específico o respuesta posterior del Concello. Del total de llamadas atendidas, 4.706 se corresponden con sugerencias, avisos y felicitaciones.
El alcalde remarcó que entre los temas que acaparan el interés de la ciudadanía para su tramitación a través del 010 se encuentran los relativos a los servicios sociales, limpieza, padrón, urbanismo, transportes y cultura. El Concello destina 369.000 euros al servicio 010, que desde el año pasado ofrece un servicio de vídeo interpretación en lengua de signos.
