El servicio de información y atención telefónica municipal de Vigo realizó el pasado mes de diciembre 12.999 interacciones, según recalcó el alcalde al recordar que las llamadas son totalmente gratuitas para la ciudadanía. “El 010 está haciendo un trabajo extraordinariamente importante y ahora de forma totalmente gratuita”, recordó.
Abel Caballero apuntó hoy que de los cerca de 12.999 servicios telefónicos prestados por el 010 en el último mes de 2024, un total de 6.569 fueron llamadas para informaciones y 6.430 se corresponden con gestiones realizadas, de las que la mayor parte fueron sobre sugerencias, avisos y felicitaciones.
El alcalde destacó que el servicio del 010 gestionó numerosas propuestas ciudadanas sobre temas relacionados con la cultura, la limpieza, el padrón, los servicios sociales, el urbanismo y la educación, entre otros.
“Seguimos avanzando en el servicio que presta el Concello desde el 010 y ahora de forma totalmente gratuita”, recalcó el regidor tras recordar que desde su puesta en marcha “era de pago y las personas que llamaban tenían que pagar por la conexión y de forma excepcional. Ya no, porque en este momento es gratuito”.
Abel Caballero afirmó que recibe numerosas felicitaciones por el funcionamiento del 010 tanto a través de las llamadas y contactos directos con el servicio, como en los mensajes que recibe en la calle de la ciudadanía, y “ahora, siendo gratuito muchísimo más”.
El Concello destina 360.000 euros al año al servicio de atención a la ciudadanía, que “es un dinero magníficamente bien gastado porque es información, atención y servicios a la ciudad”, incidió Caballero.
