La Defensora del Pueblo responde a la reclamación de Podemos Baiona ante la problemática del transporte público

Según informa el portavoz y candidato a la alcaldía de Podemos Baiona, Agustín Silva, en respuesta a la reclamación presentada en diciembre por su formación ante la Defensora del Pueblo, la Consellería de Infraestructuras y Movilidad, remitió un informe sobre la situación del transporte público en Baiona y las mejoras que reclamará a Lugove.

Tras conversaciones con la concesionaria mantenidas con el Servicio de Movilidad de Pontevedra, responsable de la concesión XG883 y, por lo tanto, competente en la supervisión de la ejecución del contrato y de dictar las instrucciones precisas para asegurar la correcta prestación del servicio público, acordaron para los viajes entre Baiona y Vigo, y ante el aumento de la demanda del transporte público experimentado, se requirió el refuerzo de los servicios en horas punta, realizando además las expediciones con vehículos de mayor capacidad.

En lo referente a las condiciones de puntualidad, y para dar una respuesta general, se procedió en el momento de la emisión de este informe, a notificarle un requerimiento al operador para recordarle el deber de cumplir con las condiciones de prestación de los servicios. De cara al próximo verano, se realizará un estudio técnico para el refuerzo y la mejora del servicio en este ámbito territorial, dando respuesta al aumento de la demanda habitual. Por último, y en lo que respecta a la atención de las personas viajeras y a la información de los servicios publicada en la página web del operador y a través de su número de atención telefónica, en el requerimiento notificado se le recordó el deber de informar a las personas usuarias adecuadamente y de garantizar la atención telefónica conforme a las condiciones establecidas.

“Estaremos atentos la que se cumplan los requerimientos enviados”, explica Silva, y de lo contrario, “no descartamos hacer un llamamiento vecinal de protesta para reclamar estas y otras mejoras”, recordando que la empresa sigue ofreciendo un servicio inaccesible y poco inclusivo, ya que las líneas siguen sin ser localizables a través de la App Navilens, como habían prometido en 2020, ni aumentaron la flota de autobuses de plataforma baja.