El proyecto FarmaVigo-Prov, diseñado por el Servicio de Farmacia del Área Sanitaria de Vigo, fue premiado en el 69 Congreso Nacional de la Sociedad Española de Farmacia Hospitalaria, celebrado recientemente en A Coruña. Este proyecto, que estudia la Implantación de un sistema de gestión de evaluación de proveedores y especialidades basado en criterios de estandarización y transparencia, obtuvo el Premio SEFH/CSL VIFOR en este congreso, destinado a reconocer aquellos aspectos que inciden en la mejora de la calidad de los servicios de farmacia y seguridad en el uso de los medicamentos.
FarmaVigo-Prov se trata de una experiencia puesta en marcha ya en el Área Sanitaria de Vigo que, desde su empleo, mejoró la trazabilidad y transparencia en la gestión de la adquisición de medicamentos y redujo el número de incidencias en los pedidos, tras la realización de un exhaustivo proceso para establecer unos criterios de selección, homologación y evaluación de proveedores y especialidades.
Experiencia altamente positiva
Esta metodología dio como resultado un protocolo que se integró en el circuito habitual de trabajo de personal administrativo y farmacéutico encargados de la gestión de pedidos de medicación mejorando sustancialmente este proceso y dando respuesta a una necesidad de los servicios de salud a nivel nacional de racionalizar el gasto farmacéutico hospitalario.
Asimismo, el sistema promueve la concurrencia entre proveedores y refuerza el compromiso del Servicio de Farmacia del Área Sanitaria de Vigo con la excelencia en el cuidado del y de la paciente y la gestión eficiente de recursos económicos y farmacéuticos.
Equipo multidisciplinar y colaboración con los proveedores
Para la realización de este proyecto, se designó un equipo de trabajo multidisciplinar, liderado por responsables del Comité de Calidad del Servicio de Farmacia del Área Sanitaria de Vigo, con el fin de definir los criterios de selección de proveedores anteriormente citados. Asimismo, se estableció un sistema continuo de evaluación de proveedores ofreciendo una información feedback a estos explicándoseles sus deficiencias y aspectos de mejora, lo que permitió que proveedores peor calificados obtuvieran mejores notas en las evaluaciones semestrales, lo que supone un impacto positivo también para estos mejorando la calidad de sus servicios.
Aunque desde el propio Servicio de Farmacia del Área Sanitaria apuntan la necesidad de una continua adaptación y mejora de este protocolo, el proyecto demostró la mejora de la eficiencia y calidad en los procesos de la adquisición de medicamentos con una experiencia que es aplicable a otros centros sanitarios.
