La alcaldesa de Mos, Nidia Arévalo, y el concejal de Nuevas Tecnologías, Leo Costas, informan de que está disponible la APP Meu Concello. De este modo los vecinos del municipio pueden comunicar los daños y/o las incidencias detectadas en la localidad, además de mantenerse al día de las novedades del Concello. La App sirve para que los vecinos puedan comunicar o denunciar posibles vertidos, desperfectos, daños detectados, etc. Se tratará de una ventana o canal mediante la que mantener la comunicación directa entre administración local y vecinos y mejorar así el municipio, contribuyendo a lograr un Concello más saludable y sostenible; al tiempo que la ciudadanía podrá recibir también información y noticias, de manera que permanezca al día de la actualidad y novedades en el municipio.
Para comenzar a beneficiarse de este nuevo sistema, las personas interesadas pueden hacerlo en 5 sencillos pasos: 1) descargar la APP Meu Concello desde Google Play o APP Store de manera completamente gratuita, 2) seleccionar el municipio, 3) seleccionar el tipo de daño a comunicar, 4) automáticamente la APP lo geolocaliza en el mapa, 5) aportar una foto y un comentario. Inmediatamente la incidencia llega a la persona designada como responsable y desde ese mismo instante comienzan los trámites internos para solucionarla y el/la vecino/a comunicante tendrá información en tiempo real del estado en el que se encuentra.
Esta App Móvil está promovida y financiada por la Diputación de Pontevedra a través de Fondos Europeos y permite, como se dijo, a la ciudadanía comunicar en tiempo real incidencias de todo tipo. Gracias a esta iniciativa impulsada por la Diputación los vecinos del municipio pueden beneficiarse de las ventajas que ofrece la APP Meu Concello. Este servicio sirve como canal directo de comunicación de los daños que se detecten en el municipio. A través de este canal directo de comunicación, los vecinos pueden poner en conocimiento del Consistorio aquellos daños que detecten en su localidad. Gracias a esta herramienta de participación ciudadana, el Concello pretende conocer las necesidades del municipio y así poder dar solución a las cuestiones comunicadas.
Para poder utilizar este nuevo servicio es necesario proceder a la descarga de la APP Meu Concello. Para eso, el usuario accede a Google Play o APP Store en función de la tecnología empleada en su Smartphone (Android/iOS). Una vez localizada, lleva a cabo la descarga de forma gratuita. Posteriormente, el usuario selecciona el municipio sobre el que quiere comunicar la incidencia. A partir de este momento, ya puede empezar a utilizar el servicio. El procedimiento es muy rápido y sencillo.
Para comunicar una incidencia, basta con pinchar sobre el botón “Nueva Incidencia”. Un desplegable con las diferentes tipologías aparece en pantalla. El usuario selecciona aquella sobre la que quiere comunicar. De forma automática, la APP detecta las coordenadas exactas en las que se sitúa el daño.
El siguiente paso es adjuntar foto de la incidencia y observación sobre la misma. Ya solo queda dar al botón de enviar. Una vez enviada, personal del Concello recibe notificación del daño comunicado. A partir de este momento, se inician los trámites para dar solución a la incidencia detectada. El ciudadano a su vez recibe notificación en su teléfono móvil siempre que se produzca un cambio en el estado. También puede hacer seguimiento de la situación en la que se encuentra la misma a través del botón de “Enviadas”.
Además de comunicar una incidencia, el usuario puede acceder a información propia del municipio al igual que a los puntos de interés del mismo. A través del botón de “Noticias y Alertas” también estará informado en tiempo real de todas las comunicaciones que el Concello emita. Al servicio Meu Concello también se puede acceder a través del dominio https://mos.meuconcello.com. Basta con introducir unas claves de acceso para así poder utilizar todas las funcionalidades que ofrece la herramienta. El Concello de Mos anima a los ciudadanos de la localidad a utilizar la APP Meu Concello. A través de la implantación de este canal directo de comunicación entre los vecinos y el Concello, este pretende conocer las necesidades reales del municipio para así poder atender las peticiones de sus vecinos.
